REDSUN-SERVICEFORMULIER

Geachte klant.

Om u in 2021 beter van dienst te zijn met betrekking tot kwalitatieve en administratieve vraagstukken verzoeken
wij u vanaf heden een digitaal serviceformulier in te vullen.

Het formulier is niet vrijblijvend en is nodig om vooraf over volledige informatie te beschikken om een juiste opvolging
te garanderen kunnen geven aan uw vraag.

Hoe werkt het

Na volledige invulling met een aantal verplichte velden krijgt u de optie om foto’s te uploaden.Wanneer u deze vraag
met ja beantwoord, ontvangt u een “autoreply” waarnaar u de beelden kunt versturen.
Op het moment dat uw verzoek is aangemeld ontvangt u een bevestiging met een referentie nummer, het zogenoemd “CAS nummer”.

Zodra dit nummer bij ons is aangemaakt beoordelen we uw verzoek. Afhankelijk van het vraagstuk wordt
uw accountmanager geïnformeerd en neemt hij contact met u op voor eventuele opvolging.
Bij administratieve verzoeken, wordt uw verzoek per omgaande afgehandeld.

Bij voorbaat dank voor uw begrip en medewerking.